Δωρεάν Μεταφορικά
Σε όλη την Ελλάδα
Για αγορές άνω τον 65€
Τηλεφωνικές παραγγελίες
2351035529

Επιστροφές και πολιτική πωλήσεων

Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) - Επιστροφή προϊόντων
 
Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα επειδή απλά άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Ο Πελάτης μπορεί να παραδώσει τα προϊόντα απευθείας στο κατάστημα της επιχείρησης ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ή να τα αποστείλει με δικά του έξοδα στο κατάστημα της επιχείρησης ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ . Σε οποιαδήποτε περίπτωση για online παραγγελίες ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος πριν από την επιστροφή των προϊόντων να επικοινωνεί με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της επιχείρησης ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, είτε μέσω τηλεφώνου (τηλ:23510 35529), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση:sales@kodian.gr). Ειδικότερα, ο Πελάτης έχει το ανωτέρω δικαίωμα να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:
 
  1.  Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση ή την παραλαβή του (όταν ο Πελάτης έχει επιλέξει «παραλαβή από το κατάστημα») και σε περίπτωση πολλών αγαθών παραγγελθέντων από τον Πελάτη με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά από τον χρόνο παραλαβής και του τελευταίου, ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση (εφεξής «Υπαναχώρηση»). 
  2. Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων κ.τ.λ.). Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. 
  3. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η επιχείρηση ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του. 
  4. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας και αποστολή της 1) είτε στη ταχυδρομική διεύθυνση της επιχείρησης (ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ - ΚΑΤΕΡΙΝΗ ΠΙΕΡΙΑΣ, οδός ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 66 , Τ.Κ. 60134) 2) είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση, (sales@kodian.gr) και η επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.
  5. .Ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση στην
  6. επιχείρηση ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ - ΚΑΤΕΡΙΝΗ ΠΙΕΡΙΑΣ, οδός ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 66 , Τ.Κ. 60134 
  7. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η επιχείρηση ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ υποχρεούται να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε. Στην περίπτωση που ο Πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», η επιστροφή των χρημάτων σε αυτόν θα γίνεται από το τόπο που παρέλαβε ο πελάτης τα προϊόντα, δηλαδή, από το κατάστημά μας ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ 66. Για προϊόντα που αγοράσθηκαν με καταναλωτικό δάνειο δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων λόγω της αδυναμίας ακύρωσης του καταναλωτικού δανείου, ο Πελάτης δικαιούται αποκλειστικά να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων. 
  8. Η επιστροφή του τιμήματος λόγω υπαναχώρησης στον Πελάτη θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερώναπό την χρόνο που η επιχείρηση ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για την υπαναχώρησή του. 
  9. Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον εάν ο Πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλον από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η επιχείρηση ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ.
  10. Ο Πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την επιχείρηση ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, εάν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης, η δε επιχείρηση ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΑΝΤ. ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ δικαιούται να συμφωνήσει με τον Πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.
  11. Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό. 
  12. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης της παρ. 5

    Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:

    • Στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί στο φυσικό κατάστημα ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ και επιπλέον, τα προϊόντα έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση.
    • Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προστασίας, μάσκες αναπνοής, γυαλιά κτλπ.
    • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, ακόμα και εάν έχουν ανοιχτεί
    • Στην προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή σαφώς εξατομικευμένων
  13. Αξιώσεις λόγω ελαττωματικότητας ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας

    Η Υπαναχώρηση της παρ. ζ της παρούσας δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα στα οποία υπάρχει έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξτε στην σελίδαhttp://kodian.gr/terms.aspx